11月15日，京东官方微博发布关于无锡物流园火情的声明，2024年11月12日22时，无锡市宇培物流园二期五号仓库失火，经消防官兵全力扑救，火势迅速控制并被扑灭，未造成人员伤亡，未蔓延到周边仓库，失火原因还在调查中。

声明称，近日有网络谣言称，“价值十几亿的手机被烧毁”“整个物流园面目全非”“物流园全部都是装好的快递，统统都是易燃品，包括手机的电池”“长期使用12小时的临时工，偷偷吸烟”等。

京东表示，经查实，上述言论均为编造出的谣言，该失火仓库属存货仓库，并非分拣操作库房，无一部手机和任何快递包裹，存放的物品为日常百货用品等价值较低商品。目前，物流园区已逐步恢复正常运营。对上述谣言，京东物流已向警方报案。希望广大网友不造谣、不传谣、不信谣，积极抵制网络谣言，共同营造清朗网络环境。