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保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？
每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。
当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，必要时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。
做好商场保安服务的要点， 做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度，实行营业岗位责任制，逐级签订防火责任状，严格奖惩制度。要安装火灾报警器，配备充足的灭火器材，提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来，严禁将不同性质的化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时，要配合进行防火安全检查，把火灾事故消灭在萌芽状态。
做好开店前闭店后的安全检查工作。开店前，检查店内金库、物品库及重要柜台的安全报警装置是否处在正常工作状态；检查供电、供暖、供水设备是否完好等。闭店后，保安员须督促（检查）营业员按规定封存贵重物品，将大宗现金送存银行；认真检查门窗是否关好；店内有无隐藏人员；检查电源、水源是否做了相应处置；明火（烟头）是否熄灭；值班人员是否到位进入状态等。
保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上遵守自己的工作，加倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键。根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施。熟记业主姓名、相貌特征，记住物主居住的楼号、楼层、单元、房号，做到心中有个印象，小区门卫的保安需要加强对人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是做好小区安全护卫工作的重点。
公司保安遵守公司规章制度情况、执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节礼貌情况、内务管理及卫生情况。 检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。
白天督察侧重于保安员的着装、仪表情况，夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。对管理人员履职情况进行督察。对形象岗位队伍进行督察。重点对队员站位、礼貌礼节、安全防范意识等进行督察，确保安全无事故。
随着国内保安服务行业的市场不断开放，及社会经济的不断发展，保安服务公司在发展过程中面临的保安行业整体环境、生态也在不断改变。总体来说，当前形势不是很乐观的，保安服务公司的生存发展也面临着严峻的挑战；
一、随着国家经济飞速发展，法律法规不断健全，人们的生活水平不断提高，不发分子逐步减少，保安作用发挥不明显。
第二、当前经济大环境、经济形势的调整对制造业、加工业和矿企的压力很大，对保安服务公司的客户产生了影响。
第三、当前保安服务市场处于相对饱和状态，竞争也十分激烈，原有业务面临挑战，新业务开拓困难重重。
第四、其它分公司、小公司和劳务派遣相关单位，在与正规公司竟争时恶意压价，造成了整个行业不良循环（费用低—招聘人员素质低--工资低--工作效率低--客户满意度低--服务费低）。
