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复印机全包服务概念：
“全包”是指为用户复印机提供保障的服务模式。佳能为全保用户提供机器使用中消耗的墨粉、硒鼓、等所有耗材以及损耗需更换所有零配件，根据用户机器印量收取费用，即 “按张收费”。随着技术进步诞生了静电复印技术，首先在硒鼓上生成一个高对比度的静电影像，然后一种可熔化的塑料粉末(称为墨粉)转送到普通纸上，经过加热熔化到纸张上，这个过程类似于激光打印机中使用的技术。例如，单张标准费用为0.1元，而用户当月的印量为1000张，则无论当月机器更换了多少零配件或耗材，用户交纳的费用都只是100元。
1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能的服务。
复印机的发明人查斯特·卡尔森(Chester Carlson，又译切斯特·卡尔森)，原本是一位律师，兼职研究员及发明家。他在纽约办公室的工作需要大量重要文件。卡尔森患有，视文件为痛苦及单调的工作。这鼓励了他进行有关Photoconductivity的实验，并估计可以简单地制作复印本。70年代后期，在第三次国际静电摄影会议上发表了用光电泳方法一次彩色成像的研究报告，这比以前所采用的方法又前进了一步。卡尔迅在家中厨房进行Electrophotography实验，1938年为过程技术申请。他使用以硫磺掩盖的锌片制作出首份复印产品。他使用一个覆有硫磺的锌板制造了一个'复印机'。
1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能的服务。
传统的管理方式，顾客需要自己购买碳粉、零件，寻找服l务的供应商，议价、报批、请款、付款等诸多环节，非常复杂。如果遇到大的故障，一般厂商不可能先将机器修好再跟顾客沟通价款等事项，这样一定会耽误工作。1950年，以硒作为光导体，用手工操作的一台普通纸静电复印机问世。而采用腾技办公复印机租赁模式，机器上所有的零件，耗材都由威骐公司免费提供，我们会第—时间赶到顾客现场，更换耗材，零件，确保机器的正常运转，不会产生多余的行政作业环节。
