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上市公司董秘应该明白互动易平台的性质，恪守自身的角色定位，针对投资者的问题有的放矢回应，以达到有效沟通的效果。当然，在互动易上也不是说就完全不能有自己的个性和风格，但完全没有必要掺杂过多的个人情绪，更不宜和网友互怼。 首先，互动易不是舞台。如果300字能够说清楚的问题，非要用3000字的长文来表达，一方面是一种资源浪费，另一方面也与董秘身份不符。这种不能回应实际问题的长文除了炫耀文笔和写作技巧外，缺少实质意义。另外，曹亚伟在最原始的回应中，运用大量带有强烈个人情绪的词句，而大众并不会与这种个人情绪共情，还可能视其为一种阿谀奉承的“表演”。 其次，互动易也不是擂台。互联网的特点之一就是信息环境繁杂，“一则传闻”“一个猜想”算得上司空见惯。在不断净化网络环境的过程中，上市公司不需要也没有必要与这些自媒体或网友隔空对擂，运用激烈的言辞“打擂台”。换个角度来说，由于天生的公众属性，任何一家上市公司都有可能被外界质疑和监督，投资者也有权利去质疑和监督。在一定程度上，这也是帮助上市公司完善治理。倘若每个上市公司一经质疑就都如此这般产生“应激反应”，不仅失了风度，也将失去外界的尊重。